Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как MR. PIT ("мы", "нас") собирает, использует и защищает персональные данные посетителей сайта mr-pit.com и лиц, обращающихся за услугами химчистки мягкой мебели (Textile Detailing), детейлинга воздушных судов (Aircraft Detailing) и детейлинга яхт (Yacht Detailing).

2. Какие данные мы собираем

Через формы заявок на сайте мы можем собирать:

• Имя
• Номер телефона
• Электронный адрес
• Адрес выполнения услуги
• Страну и город
• Описание желаемой услуги и дополнительные пожелания, указанные в сообщении

Мы не собираем платёжные данные (номера карт и т.п.) напрямую через сайт - оплата согласовывается отдельно при подтверждении заказа.

3. Цель обработки данных

Собранные данные используются исключительно для:

• связи с вами по поводу вашей заявки;
• подготовки коммерческого предложения или оценки стоимости услуги;
• организации выезда мастера на объект;
• внутренней статистики и улучшения качества сервиса.

Мы не используем ваши данные для рекламной рассылки без отдельного согласия и не продаём и не передаём их сторонним компаниям в маркетинговых целях.

4. Где хранятся данные

Данные из форм заявок передаются в защищённый сервис обработки форм и хранятся в приватной рабочей таблице, доступ к которой имеют только уполномоченные сотрудники MR. PIT.

5. Срок хранения

Мы храним данные заявки в течение времени, необходимого для выполнения услуги и дальнейшего обслуживания клиента (например, повторные обращения), но не дольше 3 лет с момента последнего контакта, если иное не требуется законодательством.

6. Ваши права

В зависимости от страны вашего проживания (в частности для жителей Европейского Союза и Франции, где действует Общий регламент по защите данных, GDPR) вы имеете право:

• узнать, какие данные о вас хранятся;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления ваших данных ("право быть забытым");
• отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
• подать жалобу в компетентный орган защиты данных вашей страны.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по контактам ниже.

7. Файлы cookie

Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie для корректной работы (например, сохранение выбранного языка или валюты прайса). Мы не используем рекламные или трекинговые cookie третьих сторон без вашего отдельного согласия.

8. Google Analytics

Для анализа посещаемости сайта и понимания того, какие страницы и услуги интересуют посетителей, мы используем сервис Google Analytics 4 (предоставляется компанией Google LLC). Он работает через файлы cookie и собирает обезличенную статистику: просмотры страниц, источники переходов, примерный город, тип устройства, а также отдельные действия (клики по номеру телефона и мессенджерам, успешная отправка формы заявки). Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично.

Google Analytics включается только после вашего согласия в баннере cookie внизу экрана. Если вы нажмёте «Отклонить» - Google Analytics не загружается и не устанавливает никаких cookie. Свой выбор вы можете позже изменить, очистив данные этого сайта в браузере. Подробнее о том, как Google обрабатывает данные, - в Политике конфиденциальности Google.

9. Безопасность данных

Мы предпринимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или разглашения. Для защиты формы заявки от спам-ботов и автоматических рассылок мы используем сервис Cloudflare Turnstile, который не показывает обычным посетителям никакой капчи.

10. Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Телефон: +380 93 788 55 88
• Через форму на странице Контакты сайта mr-pit.com