Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як MR. PIT ("ми", "нас") збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів сайту mr-pit.com та осіб, які звертаються за послугами хімчистки м'яких меблів (Textile Detailing), детейлінгу повітряних суден (Aircraft Detailing) та детейлінгу яхт (Yacht Detailing).

2. Які дані ми збираємо

Через форми заявок на сайті ми можемо збирати:

• Ім'я
• Номер телефону
• Електронну адресу
• Адресу виконання послуги
• Країну та місто
• Опис бажаної послуги та додаткові побажання, вказані в повідомленні

Ми не збираємо платіжні дані (номери карток тощо) безпосередньо через сайт - оплата узгоджується окремо при підтвердженні замовлення.

3. Мета обробки даних

Зібрані дані використовуються виключно для:

• зв'язку з вами щодо вашої заявки;
• підготовки комерційної пропозиції чи оцінки вартості послуги;
• організації виїзду майстра на об'єкт;
• внутрішньої статистики та покращення якості сервісу.

Ми не використовуємо ваші дані для розсилки реклами без окремої згоди та не продаємо й не передаємо їх стороннім компаніям для маркетингових цілей.

4. Де зберігаються дані

Дані з форм заявок передаються до захищеного сервісу обробки форм і зберігаються в приватній робочій таблиці, доступ до якої мають лише уповноважені співробітники MR. PIT.

5. Термін зберігання

Ми зберігаємо дані заявки протягом часу, необхідного для виконання послуги та подальшого обслуговування клієнта (наприклад, повторні звернення), але не довше 3 років з моменту останнього контакту, якщо інше не вимагається законодавством.

6. Ваші права

Залежно від країни вашого проживання (зокрема для мешканців Європейського Союзу та Франції, де діє Загальний регламент про захист даних, GDPR) ви маєте право:

• дізнатися, які дані про вас зберігаються;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення ваших даних ("право бути забутим");
• відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент;
• подати скаргу до компетентного органу захисту даних вашої країни.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв'яжіться з нами за контактами нижче.

7. Файли cookie

Сайт може використовувати технічно необхідні файли cookie для коректної роботи (наприклад, збереження обраної мови чи валюти прайсу). Ми не використовуємо рекламні чи трекінгові cookie третіх сторін без вашої окремої згоди.

8. Google Analytics

Для аналізу відвідуваності сайту та розуміння того, які сторінки й послуги цікавлять відвідувачів, ми використовуємо сервіс Google Analytics 4 (надається компанією Google LLC). Він працює через файли cookie й збирає знеособлену статистику: перегляди сторінок, джерела переходів, приблизне місто, тип пристрою, а також окремі дії (кліки по номеру телефону та месенджерах, успішна відправка форми заявки). Ці дані не дозволяють ідентифікувати вас особисто.

Google Analytics вмикається лише після вашої згоди у банері cookie внизу екрана. Якщо ви натиснете «Відхилити» - Google Analytics не завантажується й не встановлює жодних cookie. Свій вибір ви можете згодом змінити, очистивши дані цього сайту у браузері. Докладніше про те, як Google обробляє дані, - у Політиці конфіденційності Google.

9. Безпека даних

Ми вживаємо розумних технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення. Для захисту форми заявки від спам-ботів і автоматичних розсилок ми використовуємо сервіс Cloudflare Turnstile, який не показує звичайним відвідувачам жодної капчі.

10. Зміни до цієї політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення.

11. Контакти

З питань обробки персональних даних звертайтесь:

• Телефон: +380 93 788 55 88
• Через форму на сторінці Контакти сайту mr-pit.com